为进一步耕作雄壮员工消保学问涵养和业务才调神秘顾客视频，切实保障金融糜费者正当权利，11月27日至28日，德州银行举办了2023年度金融糜费者权利保护专题培训，总行主理级（含主理级）以上惩办东谈主员、各机构整体东谈主员及新入职东谈主员1224东谈主插足了培训。

本次培训特别邀请到业内优秀讲师郭宣婷训诫进行讲课，接纳线上直播间的神色进行，郭训诫从国内银行业消保近况及我国金融糜费者权利保护战略解读出手，详备解读了金融糜费者权利保护干系法律限定、《银行保障机构糜费者权利保护惩办主义》，并对时下热门事件进行了分析，以案说法，以案释规。

本次培训将消保管情理念灵验融入到洽商惩办的各个措施，内容贴合责任实践，易于消化经受，对耕作消保责任质效具有很强的指引性。培训摒弃后，神秘顾客项目组织了消保在线考试，灵验练习参训东谈主员的学问掌抓情况。

通过本次培训，强化了雄壮员工消保株连清醒，为促进消保责任再上新台阶提供了有劲保障。

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